中秋、国庆“双节”期间,当千家万户沉浸在团圆欢聚、休闲出游的喜悦中时,永城市交通运输系统的广大干部职工却默默坚守在各自的岗位上,以高度的责任感和饱满的工作热情,全力以赴做好交通运输服务保障工作,为市民和游客的安全、便捷、舒心出行保驾护航。
一、 周密部署,织密安全防护网
为确保“双节”期间交通运输安全、有序、高效,永城市交通运输局未雨绸缪,提前召开专题会议,对节日期间的运输组织、安全监管、应急保障等工作进行周密部署。制定了详细的运输保障方案和应急预案,明确各部门职责,层层压实责任。重点加强对“两客一危”车辆(长途客运、旅游包车、危险品运输车)、城市公交、出租汽车、客运场站、重点路段的隐患排查与安全监管,严格执行“三不进站、六不出站”等安全管理制度,充分利用动态监控系统,实时掌握车辆运行状况,从源头上杜绝安全隐患,为节日运输织密了一张坚实的安全防护网。
二、 科学调配,畅通出行主动脉
针对“双节”期间探亲流、旅游流、学生流叠加,客流高峰明显的特点,永城市交通运输局科学分析客流趋势,动态调整运力配置。一方面,优化城市公交线路和班次密度,特别是在高铁站、汽车站、主要商业区、旅游景点等客流密集区域,增加运力投放,延长服务时间,确保乘客“来得快、走得了”。另一方面,指导道路客运企业根据预售票情况,及时增开加班车、包车,满足旅客多样化出行需求。加强不同运输方式间的衔接协调,提升综合运输效率,确保全市交通运输“主动脉”和“微循环”同步畅通。
三、 优化服务,提升出行满意度
服务是交通运输行业的灵魂。节日期间,永城市交通运输局坚持以人为本,着力提升服务品质。在全市各客运站,增设志愿服务岗,为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供购票引导、行李搬运、优先乘车等贴心服务。保持站场、车辆环境整洁卫生,营造温馨舒适的候乘环境。利用电子显示屏、广播、官方公众号等多种渠道,及时发布班次信息、路况提示和天气预警,方便旅客合理安排行程。畅通服务监督渠道,及时受理和处理旅客咨询与投诉,切实维护旅客合法权益,让每一位出行者都能感受到交通服务的温度与便捷。
四、 应急值守,筑牢保障后盾
“群众过节,我们过关。”永城市交通运输局严格执行24小时值班和领导带班制度,确保联络畅通、反应迅速。应急保障队伍、车辆、物资随时处于待命状态,以应对可能出现的恶劣天气、交通拥堵、突发事件等状况。加强与公安、气象、应急管理等部门的联动协作,完善信息共享和应急响应机制,确保一旦发生突发情况,能够第一时间启动预案,高效处置,最大限度保障道路畅通和运输安全。
这个“双节”,永城市交通运输局广大干部职工用“在岗”诠释“担当”,用“坚守”书写“奉献”,他们忙碌的身影出现在调度中心、客运场站、公交车上、巡查路上,构成了节日里一道独特的风景线。正是他们的辛勤付出,有力保障了全市交通运输大动脉的平稳运行,为人民群众欢乐祥和过节提供了坚实可靠的运输服务支撑,以实际行动践行了“人民交通为人民”的初心使命。